Wie muss ich mir den Ablauf einer Buchung vorstellen?

1. Der Gast bucht eine Unterkunft auf e-domizil.de;
2. Die Buchung wird automatisch und ohne zusätzliche Rückfrage beim Partner in den WebClient eingespielt;
3. Der Partner erhält aus dem WebClient per E-Mail eine Buchungsbestätigung, der Gast erhält alle notwendigen Reiseunterlagen von e-domizil;
4. e-domizil übernimmt im Namen und auf Rechnung des Partners das Inkasso (Kreditkarte, Überweisung, PostFinance Card) und übermittelt dem Gast die im WebClient hinterlegten Anreiseinformationen (siehe Anreise-Beschreibung);
5. Die Aletsch Arena AG überweist dem Partner nach Abreise des Gastes (je nach Portal kann die Überweisung einige Tage nach Abreise des Gastes erfolgen) den Mietpreis abzüglich Vermittlungskommission. Auf separat ausgewiesene Nebenkosten (Endreinigung, Bettwäsche, Kurtaxen, etc.) wird keine Kommission erhoben;
6. Der Gast bezahlt die Kurtaxe bei einer Buchung direkt an das Verkaufsportal, die Kurtaxe muss seitens Partner nicht mehr vor Ort einkassiert werden. Die Aletsch Arena AG überweist dem Partner nach Abreise des Gastes den Mietpreis abzüglich Vermittlungskommission zuzüglich Nebenkosten (Endreinigung, Bettwäsche, etc.) und Kurtaxen.

Zahlung durch den Gast an die e-domizil AG

Der Gast kann auf dem Vertriebsnetzwerk von e-domizil Unterkünfte buchen. e-domizil übernimmt hierbei das zentrale Inkasso sowie auch die Handhabung der Stornierungen. Der Gast bezahlt jeweils 100% der Leistung im Voraus. 

Zahlung der Aletsch Arena AG an dich als Partner

Sobald die Aletsch Arena AG die Zahlung von e-domizil erhalten hat, wird das Geld an den Partner abzüglich einer Vermittlungskommission überwiesen. Die Auszahlungen an dich als Partner erfolgen nach Abreise des Gastes innert Wochenfrist.

Zahlung durch den Gast an die e-domizil AG

Der Gast kann auf dem Vertriebsnetzwerk von e-domizil Unterkünfte buchen. e-domizil übernimmt hierbei das zentrale Inkasso sowie auch die Handhabung der Stornierungen. Der Gast bezahlt jeweils 100% der Leistung im Voraus. 

Zahlung der Aletsch Arena AG an dich als Partner

Sobald die Aletsch Arena AG die Zahlung von e-domizil erhalten hat, wird das Geld an den Partner abzüglich einer Vermittlungskommission überwiesen. Die Auszahlungen an dich als Partner erfolgen nach Abreise des Gastes innert Wochenfrist.

Bedingungen

Für sämtliche Produkte, die über das Vertriebsnetzwerk von e-domizil angeboten werden, gelten einheitliche Stornobedingungen. Wenn der Gast vom Vertrag zurücktritt, erhebt der Partner, vertreten durch e-domizil, die folgenden Stornogebühren (analog dem Webshop der Aletsch Arena AG) gegenüber dem Gast.
* 60 Tage vor Anreise: keine
* 59 - 30 Tage vor Anreise: 50 % des Totalpreises
* 29 - 15 Tage vor Anreise: 80 % des Totalpreises
* 14 - 0 Tage vor Anreise: 100 % des Totalpreises

Ablauf

1. Gast muss seinen Stornierungsauftrag schriftlich (per E-Mail) an e-domizil (info@e-domizil.ch) senden;
2. e-domizil storniert die Buchung gemäss den AGB der Aletsch Arena AG im System von e-domizil;
3. e-domizil leitet den Stornierungsauftrag telefonisch oder per E-Mail an die Aletsch Arena AG weiter;
4. Aletsch Arena AG storniert die Buchung im WebClient und sendet e-domizil per E-Mail die Stornierungsbestätigung;
5. e-domizil bestätigt die Stornierung dem Gast und stellt die Rechnung.

Beispiel

Im Gegensatz zur Leistung «Unterkunft - sofort buchbar», wird bei der Leistung «Unterkunft - Verkaufsportal» das Geld erst an den Partner überwiesen, sobald der Gast abgereist ist. Sprich, der Partner muss der Aletsch Arena AG bei einer Stornierung kein Geld zurückerstatten, wie das bspw. beim Webshop der Aletsch Arena AG der Fall ist. 

Wie muss ich mir den Ablauf einer Buchung vorstellen?

1. Der Gast bucht eine Unterkunft auf interhome.com oder in einem der Reisebüros;
2. Die Buchung wird automatisch und ohne zusätzliche Rückfrage beim Partner in den WebClient eingespielt;
3. Der Partner erhält aus dem WebClient per E-Mail eine Buchungsbestätigung, der Gast erhält alle notwendigen Reiseunterlagen von Interhome;
4. Interhome übernimmt im Namen und auf Rechnung des Partners das Inkasso und übermittelt dem Gast die im WebClient hinterlegten Anreiseinformationen (siehe Anreise-Beschreibung);
5. Die Aletsch Arena AG überweist dem Partner nach Abreise des Gastes (je nach Portal kann die Überweisung einige Tage nach Abreise des Gastes erfolgen) den Mietpreis abzüglich Vermittlungskommission. Auf separat ausgewiesene Nebenkosten (Endreinigung, Bettwäsche, Kurtaxen, etc.) wird keine Kommission erhoben;
6. Der Gast bezahlt die Kurtaxe bei einer Buchung direkt an das Verkaufsportal, die Kurtaxe muss seitens Partner nicht mehr vor Ort einkassiert werden. Die Aletsch Arena AG überweist dem Partner nach Abreise des Gastes den Mietpreis abzüglich Vermittlungskommission zuzüglich Nebenkosten (Endreinigung, Bettwäsche, etc.) und Kurtaxen.

Zahlung durch den Gast an die Interhome AG

Der Gast kann auf dem Vertriebsnetzwerk von Interhome Unterkünfte buchen. Interhome übernimmt hierbei das zentrale Inkasso sowie auch die Handhabung der Stornierungen. Der Gast bezahlt jeweils 100% der Leistung im Voraus. 

Zahlung der Aletsch Arena AG an dich als Partner

Sobald die Aletsch Arena AG die Zahlung von Interhome erhalten hat, wird das Geld an den Partner abzüglich einer Vermittlungskommission überwiesen. Die Auszahlungen an dich als Partner erfolgen nach Abreise des Gastes innert Wochenfrist.

Bedingungen

Für sämtliche Produkte, die über das Vertriebsnetzwerk von Interhome angeboten werden, gelten folgende Stornobedingungen.

• bis 29 Tage vor Ankunftsdatum 0 %
• 28-15 Tage 50 %
• 14-1 Tage 80 %
• bei Anreisetag oder No-Show 100 % vom Katalogpreis

und nur gültig, sofern dieser Buchungs-Termin nicht weitervermietet oder eigenbelegt wird.

Ablauf

1. Gast muss seinen Stornierungsauftrag per Telefon, Post der E-Mail (myhome@interhome.ch).an Interhome melden;
2. Interhome storniert die Buchung gemäss ihren AGB (nicht gemäss den AGB der Aletsch Arena AG!) im System von Interhome;
3. Interhome kassiert beim Gast allfällige Annullationskosten ein;
4. Interhome informiert entsprechend den Partner über die Stornierung und storniert die Buchung im WebClient;
5. Die Stornogebühr wird bei Interhome mittels Formular durch die Aletsch Arena AG eingefordert, insofern die Wohnung im stornierten Zeitraum nicht neu vermietet werden konnte. Interhome leistet die Zahlung nicht automatisch.

Beispiel

Im Gegensatz zur Leistung «Unterkunft - sofort buchbar», wird bei der Leistung «Unterkunft - Verkaufsportal» das Geld erst an den Partner überwiesen, sobald der Gast abgereist ist. Sprich, der Partner muss der Aletsch Arena AG bei einer Stornierung kein Geld zurückerstatten, wie das bspw. beim Webshop der Aletsch Arena AG der Fall ist.